Refund policy
Política de Devolução e Reembolso – Maison Vergne
Na Maison Vergne, queremos que você fique satisfeito com sua compra.
Direito de devolução
Se você reside na União Europeia, pode solicitar a devolução de um produto em até 14 dias após o recebimento do pedido, conforme a legislação aplicável.
Condições para devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:
- Estar sem sinais de uso;
- Estar em perfeitas condições;
- Conter todas as etiquetas e embalagens originais, quando aplicável.
Custos da devolução
Salvo em caso de produto defeituoso, danificado ou enviado incorretamente, os custos de devolução são de responsabilidade do cliente.
Reembolsos
Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, o reembolso será efetuado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra, no prazo previsto pela legislação e pelo processador de pagamento.
Produtos com defeito
Caso receba um produto com defeito ou diferente do solicitado, entre em contato conosco em até 48 horas após a entrega para que possamos oferecer a solução adequada.
Contato
Para solicitar uma devolução ou esclarecer qualquer dúvida, entre em contato:
Maison Vergne
E-mail: suellemcastro25@icloud.com
Telefone: +33 6 28 78 21 59